2022/07/07 F.帳務/繳費/維修/續約

常見問答
1.鳳信有線電視(鳳信第四台)帳單/台灣大寬頻帳單的繳費方式有哪些?
A:
一、便利商店代繳制：可持繳費單繳費期限內，至7-11超商、全家便利商店、萊爾富、OK超商…等超商、『myfone』門市、『農金暨農漁會』臨櫃繳款、『一卡通Money』、『街口支付』、『橘子支付』、『悠遊付』。
二、銀行帳戶扣款繳費方式：可向鳳信門市櫃台索取銀行自動扣繳授權書填寫後妥回即可
三、信用卡繳費方式：您可向鳳信電話07-9697011索取信用卡自動扣繳授權書填妥後寄回即可
四、定期轉帳：您可透過ACH代收代付機制，代收本公司有線電視及寬頻上網服 務相關費用，舉凡郵局、地區農會、地區漁會及各地金融機構銀行，皆可申辦轉帳繳費。
五、臨櫃繳費方式：帳單過期或遺失也可至鳳信櫃台繳費

2.鳳信有線電視(鳳信第四台)帳單繳費過期/台灣大寬頻帳單過期,繳費方式有哪些?
A:
一、簡訊帳單:您可向鳳信電話07-9697011跟客服申請發送簡訊帳單,即可至7-11超商、全家便利商店、萊爾富、OK超商繳費
二、APP繳費:您可下載台灣大寬頻客服APP,線上刷卡繳費
三、超商補印紙本帳單:您亦可至7-11便利商店內之『ibon便利生活站』及全家便利商店內『FamiPort』，輸入您登記在本公司的「身分證字號或統編」、「訂戶編號」、「電話號碼」，即可補印帳單繳款(需支付手續費)。
四、臨櫃繳費方式：帳單過期或遺失也可至鳳信櫃台繳費

3.好像帳單過期未繳費,被你們關機了，我繳費後多久可以使用？
A:
一、APP繳費:您可下載台灣大寬頻客服APP,線上刷卡繳費,入款後約30分鐘即可開通
二、若您是持帳單到便利店繳費，需於繳費後的2-3個工作天，待費用入帳後即會開通服務
三、若有其他疑問請打鳳信電話07-9697011(二十四小時鳳信客戶服務電話查詢)